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水滴保险商城:2020年超七成用户来自下沉市场-中新网

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  中新网2月1日电 水滴保险商城近日发布2020年度发展回顾,截至2020年底,用户覆盖全国超过97.6%的市县,东方市周边事,超过71%的用户来自三线及三线以下城市,热销的保险产品从2019年的医疗险为主,扩展至医疗险、意外险、重疾险和年金险。

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  2020年,水滴保险商城坚持普惠创新,联合保险公司加大产品供给,覆盖了医疗险、重疾险、意外险、寿险、年金险等多种保险产品,为用户提供更加全面的保障,减轻用户的保费支付压力和医疗支付压力,让用户买得到、买得起。 内容来自dedecms

  与此同时,随着互联网保险的发展和国民收入水平的提高,下沉市场出现保险消费升级趋势。水滴保险商城的数据显示,通过平台投保的小城镇及农村用户数量较2019年增长2倍,保费金额增长1倍。

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  此外,水滴保险商城2020年上线了多款60岁以上老年人可投保的保险产品。截至2020年底,水滴保险商城的老年用户群体保单数量超过464.3万张,较上年增长563,阳泉市新闻资讯.7%,老年用户群体的比例由2019年的2%上升为6%。 内容来自dedecms

  2020年,水滴推出全程陪同的管家式保险服务,服务理赔用户数量达24.1万人,在1588起存在争议的理赔案件中,共为用户争取了658万元理赔款,线下探访用户走过30+省份。全年累计定制超过350000份家庭保障方案,为用户私人定制家庭保障计划。 织梦内容管理系统

  2020年,水滴保险商城着力提升团队专业素养,线上服务团队全年累计培训时间超过174340小时,114人通过公共营养师、理财规划师、心理咨询师考试获得专业认证。理赔团队全年累计培训时间逾5000小时,其中90%的成员具备医学、保险、法律背景。 dedecms.com

  作为一个保险科技平台,水滴保险商城在2020年不断加大科技投入,大幅提升了平台的运营效率。目前,水滴保险商城新品接入速度较2019年底提升1倍以上;智能客服系统依靠NLP(语义识别)等技术辅助,平均单日服务16000+人次;智能理赔系统准确率可达99.67%,整体提效55.85%。 织梦好,好织梦

  水滴保险商城总经理杨光表示,“保障亿万家庭”一直是水滴的使命和初心。新的一年,水滴将更注重“普惠性”特点,发挥保险科技的优势,坚持“用户第一”,提供更多高性价比的产品和更极致的服务体验。 织梦好,好织梦

【编辑:张楷欣】



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